Основные контролирующие органы:
Министерство здравоохранения Калининградской области
Направление:Региональное управление, ведомственный контроль качества, лицензирование.
Адрес:ул. Дм. Донского, 1, Калининград.
Телефон:8 (4012) 60-48-08, 8 (4012) 59-98-79.
Для связи с Министерством здравоохранения Калининградской области и получения консультаций по медицине можно позвонить на единый номер 122 (добавочный 5) или на горячую линию ТФОМС по номеру 8-800-250-91-22; для вопросов по льготным лекарствам есть номер 8 (4012) 994 471, а общий справочный номер Минздрава — 8 (4012) 676-006.

Территориальный орган Росздравнадзора (Федеральная служба по надзору в сфере здравоохранения)
Направление:Контроль качества и безопасности меддеятельности, лицензирование.
Адрес:ул. Кирпичная, 7-9, Калининград.
Для Росздравнадзора работает единая круглосуточная «горячая линия» по номеру
8 (800) 550-99-03, принимающая обращения граждан о проблемах в сфере здравоохранения, включая лекарства, качество медпомощи и лицензирование; для Калининградской области также есть местные телефоны для конкретных вопросов, например, справочная служба: (4012) 53-52-01.

Управление Роспотребнадзора по Калининградской области
Направление:Защита прав потребителей, санитарно-эпидемиологический надзор.
Адрес:ул. Подполковника Иванникова, 5, Калининград.
Для связи с Роспотребнадзором из Калининграда используйте Единую горячую линию
8-800-555-49-43 (круглосуточно, бесплатно по России) или региональную линию 8-800-2000-339 (пн-чт с 13:00-16:00) и местные телефоны Управления
8 (4012) 53-69-42 (для справок) и
8 (4012) 53-84-36 (по правам потребителей). Есть также общая информационная линия 8-800-100-0004.

Территориальный фонд обязательного медицинского страхования (ТФОМС)
Направление:Контроль организации и качества медицинской помощи по ОМС.
Адрес:Московский пр-т, 174, Калининград.
Телефон:8-800-250-91-22 (горячая линия)

Основные контролирующие органы вне медицинской специализации

Роспотребнадзор: Контроль за санитарно-эпидемиологической обстановкой, защитой прав потребителей медицинских услуг, соответствием требованиям безопасности.
Фонд обязательного медицинского страхования (ФОМС): Контроль за целевым использованием средств ОМС, качеством и объемом медпомощи, оказанной в рамках страхования.
Прокуратура РФ: Общий надзор за соблюдением законодательства, включая права граждан в сфере охраны здоровья.
Роскомнадзор: Надзор за соблюдением законодательства о персональных данных и требований к сайтам медицинских организаций.
Федеральная налоговая служба (ФНС): Контроль за финансово-хозяйственной деятельностью медучреждений, в том числе коммерческих.
Роструд: Контроль соблюдения трудового законодательства, охраны труда.
Федеральные и региональные уровни
Министерство здравоохранения РФ: Формирует госполитику и координирует работу, но надзорные функции в основном переданы Росздравнадзору.
Органы исполнительной власти субъектов РФ: Региональные департаменты (управления) здравоохранения осуществляют контроль на местном уровне.

Управление надзорной деятельности и профилактической работы ГУ МЧС России по Калининградской области:
Адрес: ул. Озерная, 31, Калининград, 236029.
Телефон: +7(4012) 52-91-73, +7(4012) 52-94-00 (дежурный).
Email: und@39.mchs.gov.ru.

Отделение государственного контроля Управления Росгвардии по Калининградской области
Адрес: 236006, Калининградская область, город Калининград, улица Фрунзе, дом 6, 6 этаж
Телефон для справок и предварительной записи на приём: +7 (401-2) 670-741

Территориальный орган Росздравнадзора по Калининградской области, расположенный по адресу: г. Калининград, ул. Кирпичная, 7-9, телефон справочной: (4012) 53-52-01, эл. почта: info@reg39.roszdravnadzor.gov.ru, сайт: 39reg.roszdravnadzor.gov.ru.

Управление Роспотребнадзора по Калининградской области: Главный надзорный орган, контролирует соблюдение санитарных норм.
Адрес (общий): Ул. Фрунзе, 50, Калининград, 236016.
Контакт: Kaliningrad@39.rospotrebnadzor.ru, факс (4012) 46-34-81.

Порядок и условия оказания услуг ОМС в Калининграде регулируются Территориальной программой ОМС (ТП ОМС) и законодательством РФ, гарантируя бесплатную помощь (первичную, специализированную, скорую) по полису в рамках Программы госгарантий, с соблюдением прав и обязанностей пациента (забота о здоровье, выполнение рекомендаций), а также установленных сроков ожидания для разных видов помощи, при этом обращение происходит через прикрепление к поликлинике и получение направлений на консультации/обследования.

Основные принципы и условия:

• Бесплатность и доступность: Помощь оказывается бесплатно в рамках Программы государственных гарантий бесплатного оказания медицинской помощи.
• Виды помощи: Включает паллиативную помощь в рамках учреждения.
• Территориальная программа ОМС (ТП ОМС): Определяет перечень, объемы, сроки и качество услуг, доступных в Калининградской области.

Порядок обращения (основные шаги):

1. Полис ОМС: Необходимо иметь полис ОМС.
2. Прикрепление: Прикрепитесь к поликлинике по месту жительства.
3. Первичный прием: Обратитесь в поликлинику для получения консультации, направлений на анализы/обследования.
4. Направление: При необходимости получения специализированной помощи (к узким специалистам, на обследования, госпитализацию), лечащий врач выдает направление.
5. Сроки ожидания: Существуют установленные сроки ожидания (например, до 14 дней для специализированной помощи), которые можно уточнить.

Обязанности пациента:

• Забота о здоровье и своевременное обращение.
• Уважительное отношение к медработникам.
• Выполнение рекомендаций врача, сотрудничество.
• Информирование о заболеваниях, аллергиях, противопоказаниях.
• Соблюдение правил медучреждения.

Где найти подробную информацию:

• Территориальный фонд ОМС Калининградской области (ТФОМС): На официальном сайте ТФОМС можно найти документы, регулирующие ТП ОМС и качество услуг в регионе.
• Ваша страховая компания: Консультации по правам и порядку получения помощи.
• Медицинская организация: Информацию можно получить непосредственно в организации (правила, сроки).

8 800 250-91-22 Контакт-центр Территориального фонда обязательного медицинского страхования
Калининградской области
(звонок бесплатный)

Распоряжение Правительства РФ от 12.10.2019 N 2406-р (ред. от 15.01.2025) "Об утверждении перечня жизненно необходимых и важнейших лекарственных препаратов, а также перечней лекарственных препаратов для медицинского применения и минимального ассортимента лекарственных препаратов, необходимых для оказания медицинской помощи"
(по ссылке)

Перечень лекарственных препаратов, предназначенных для обеспечения лиц, больных гемофилией, муковисцидозом, гипофизарным нанизмом, болезнью Гоше, злокачественными новообразованиями лимфоидной, кроветворной и родственных им тканей, рассеянным склерозом, гемолитико-уремическим синдромом, юношеским артритом с системным началом, мукополисахаридозом I, II и VI типов, апластической анемией неуточненной, наследственным дефицитом факторов II (фибриногена), VII (лабильного), X (Стюарта - Прауэра), лиц после трансплантации органов и (или) тканей. (Приложение N 3 к распоряжению Правительства Российской Федерации от 12 октября 2019 г. N 2406-р)
(по ссылке)


Минимальный ассортимент лекарственных препаратов, необходимых для оказания медицинской помощи. (Приложение N 4 к распоряжению Правительства Российской Федерации от 12 октября 2019 г. N 2406-р)
(по ссылке)

Распоряжение Правительства РФ от 18.12.2025 N 3867-р "Об утверждении перечня жизненно необходимых и важнейших лекарственных препаратов, а также перечней лекарственных препаратов для медицинского применения и минимального ассортимента лекарственных препаратов, необходимых для оказания медицинской помощи"
(по ссылке)

Организация осуществляет набор персонала согласно кадровых потребностей, с актуальной информацией о вакансиях можно ознакомиться на сайте или в группе Вконтакте, направить резюме на электронную почту.


Информация о федеральных и местных (региональных) документах об охране здоровья - по ссылке.

Фото- и видеоматериалы организации, новости, объявления о наборе специалистов, прочие необходимые информационные материалы можно найти в группе Вконтакте: https://vk.com/caresv

Отзывы потребителей можно найти в общедоступных источниках: Яндекс, 2GIS и пр.